ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญ

นโยบายความเป็นส่วนตัว
luckytree

เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า luckytree เก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
ทำไม luckytree ถึงให้ความสำคัญกับข้อมูลของคุณ

หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวที่เราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัดทุกวัน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างคุณและ luckytree ได้รับการปกป้องด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานระดับธนาคาร ใครก็ดักอ่านไม่ได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

luckytree ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

ควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเรา เราดำเนินการให้ภายใน 7 วันทำการ

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

เซิร์ฟเวอร์ของ luckytree ใช้การรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้ง Firewall ขั้นสูง ระบบตรวจจับการบุกรุก และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

ยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ

หากไม่ต้องการรับโปรโมชั่นหรือข่าวสารทางอีเมล สมาชิกสามารถยกเลิกได้ทันทีด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องรอการยืนยันจากทีมงาน

นโยบายโปร่งใส ตรวจสอบได้

เราเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ซ่อนเงื่อนไขในตัวอักษรเล็ก ทุกอย่างเปิดเผยชัดเจนให้คุณอ่านได้เลย

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดย luckytree ("เรา" "แพลตฟอร์ม") สำหรับผู้ใช้บริการบนเว็บไซต์ luckytree.vu และแอปพลิเคชันมือถือทุกเวอร์ชัน เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ใด และดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยวิธีใดบ้าง

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ luckytree ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณางดใช้บริการ luckytree โดยเด็ดขาด

นโยบายนี้อาจมีการอัปเดตเป็นระยะ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดต

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

luckytree เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บริการที่ดีที่สุด และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
  • อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ที่อยู่อาศัย เช่น จังหวัดกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (ธนาคารไทยทุกธนาคาร และ PromptPay)
  • ภาพถ่ายบัตรประชาชน ใบอนุญาตขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง (เพื่อการยืนยันตัวตน KYC)
  • รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (เราไม่เคยเห็นรหัสผ่านจริงของคุณ)

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

  • IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน (Browser, OS, รุ่นมือถือ)
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาเข้าใช้งาน และระยะเวลาการใช้งาน
  • ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมดในบัญชี
  • คุกกี้ (Cookies) และ Local Storage เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ
  • ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP (ไม่ใช่ GPS)
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลตัวตน (KYC) ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลบัญชีธนาคาร การฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ประวัติการเดิมพัน บริการลูกค้า การตรวจสอบโบนัส 3 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย
Log การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของบัญชี 90 วัน
คุกกี้ ประสบการณ์การใช้งาน ตามการตั้งค่า Browser

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

luckytree ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

  • การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
  • การยืนยันตัวตน: กระบวนการ KYC เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกและป้องกันการฉ้อโกง
  • การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ (สามารถยกเลิกได้)
  • การวิเคราะห์: ปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

luckytree จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในการสร้างโปรไฟล์เพื่อขายโฆษณาให้แบรนด์อื่น หรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับพันธมิตรทางธุรกิจโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

4 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

luckytree ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการชำระเงิน

เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน เราจำเป็นต้องส่งข้อมูลบัญชีธนาคารและจำนวนเงินให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ เช่น ระบบ PromptPay ของธนาคารต่างๆ และ TrueMoney Wallet ข้อมูลเหล่านี้ถูกส่งผ่านระบบที่เข้ารหัสและใช้เพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น

ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์

ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) ที่ร่วมงานกับ luckytree อาจได้รับข้อมูล User ID และประวัติการเล่นเกมของคุณ เพื่อประมวลผลผลการเล่นและคำนวณรางวัลอย่างถูกต้อง ข้อมูลเหล่านี้ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ

หน่วยงานกฎหมาย

luckytree อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ในกรณีนี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

ผู้ให้บริการทุกรายที่ luckytree ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ (NDA) ที่เข้มงวด

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

luckytree ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นให้กับคุณ

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการแสดงผล
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security): ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกัน CSRF Attack

คุณสามารถตั้งค่า Browser เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ luckytree ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

luckytree ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
  • ระบบ Firewall หลายชั้น และ Intrusion Detection System (IDS)
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
  • การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมระบบกู้คืนข้อมูล
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

แม้เราจะมีมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่การรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณควรรักษารหัสผ่านของตัวเองให้ดีด้วย

7 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก luckytree ทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

สิทธิ์การเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์การแก้ไข

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย

สิทธิ์การลบ

ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป

สิทธิ์การคัดค้าน

ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลในบ างวัตถุประสงค์

สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบไฟล์ที่ใช้งานได้

สิทธิ์การจำกัดการใช้

ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์

luckytree จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ หากมีเหตุจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

luckytree อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้ทุกประการ ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะอยู่ที่ใดในโลก

กลไกที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลในการโอนระหว่างประเทศ ได้แก่ สัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลในสัญญากับผู้ให้บริการทุกราย

9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ luckytree มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการ luckytree กรุณาแจ้งเราที่ [email protected] ทันที ทีมงานจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

luckytree ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่บนส่วนหัวของเอกสารนี้แสดงถึงวันที่มีการอัปเดตล่าสุด การใช้บริการ luckytree ต่อเนื่องหลังจากวันที่ระบุถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน luckytree ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
  • Live Chat: ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน luckytree ตลอด 24 ชั่วโมง

luckytree มุ่งมั่นที่จะเป็นแพลตฟอร์มที่คุณไว้วางใจได้ทั้งในด้านความสนุกและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว หากมีข้อกังวลใดๆ ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ

เริ่มต้นกับ luckytree

สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ รับโบนัสต้อนรับ พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

สมัครสมาชิกฟรี

ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมเริ่มเล่นกับ luckytree?

สมัครสมาชิกฟรีใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที ระบบความปลอดภัยระดับธนาคาร รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง บริการภาษาไทย 24 ชั่วโมง